@MASTERSTHESIS{ 2025:851795421, title = {A gestão dos serviços da proteção social especial de alta complexidade da Política de Assistência Social no Município de Iranduba-AM}, year = {2025}, url = "https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/11230", abstract = "A pesquisa teve como objetivo geral analisar a Gestão dos Serviços da Proteção Social Especial de Alta Complexidade da Política de Assistência Social em sua operacionalização, avanços e desafios no município de Iranduba no estado do Amazonas. Foi relevante para o processo estrutural da pesquisa os objetivos específicos: 1. Desvelar a capacidade e qualidade dos serviços ofertados da alta complexidade da Política de Assistência Social de acordo com a realidade do município de Iranduba; 2. Avaliar a gestão financeira e orçamentária da Proteção Especial de Alta Complexidade e sua relação com os resultados dos serviços de acolhimento institucional e situação de calamidade pública emergencial de Iranduba; 3. Identificar os avanços e a contribuição da gestão dos serviços da proteção social especial de Alta da Política da Assistência Social complexidade para Iranduba-AM. O território de Iranduba foi escolhido como lócus da pesquisa empírica, por ser uma região que apresenta um cenário particular e específico da região que abrange populações em situação de extrema pobreza e vulnerabilidade social, o que acentua a incidência das expressões da questão social e demanda investimentos consistentes na oferta dos três Serviços da Proteção Social Especial de Alta Complexidade, a saber: o Serviço de Proteção em Situação de Calamidade Pública e Emergência executado Secretaria Municipal de Assistência Social (SEMAS) do município de Iranduba-AM e os Acolhimentos das Instituições: Coração do Pai e Casa-Lar/Casa de Sara. O percurso metodológico desta pesquisa envolveu o marco teórico com base no referencial histórico-dialético, norteando-se pela abordagem qualitativa, com a realização de entrevista semiestruturada com oito sujeitos da pesquisa. Também foi realizada a coleta de dados a partir da pesquisa documental. Os documentos analisados foram: Plano Municipal de Assistência Social (PMAS/2022-2025), decretos e ofícios da SEMAS, bem como o Relatório de 2024 dos acolhimentos institucionais citados. Os resultados da análise revelaram que a gestão dos serviços de alta complexidade em Iranduba apresenta avanços, como a consolidação de parcerias com organizações da sociedade civil para atender às populações em situações de calamidade pública e emergência, e a efetividade das atividades dos acolhimentos institucionais, mediante o comprometimento da equipe técnica para atender às demandas dos usuários. Entretanto, apesar dos avanços, os desafios persistem para os gestores na operacionalização dos serviços de proteção social especial de alta complexidade no município de Iranduba, relacionados ao atraso do repasse de recursos financeiros federais para mitigar e socorrer as vítimas de situações de calamidade pública e emergência. Quanto aos serviços dos Acolhimentos Institucionais Coração do Pai e Casa de Sara, estes são limitados pela insuficiência de recursos disponíveis pelo fomento do Estado para atender às necessidades dos usuários. A pesquisa constatou que a gestão dos Serviços da Proteção Social Especial de Alta Complexidade da Política de Assistência Social na particularidade do município de Iranduba-AM, necessita de recursos suficientes para avançar e aprimorar sua capacidade de resposta às demandas dos usuários.", publisher = {Universidade Federal do Amazonas}, scholl = {Programa de Pós-graduação em Serviço Social}, note = {Instituto de Filosofia, Ciências Humanas e Sociais} }