@MASTERSTHESIS{ 2010:1372761249,
 	title = {Proposta de indicadores de desempenho da produção: um estudo de caso em uma indústria de polímeros},
 	year = {2010},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2336",
 	abstract = "No cenário da era da informação a competitividade assume escalas globais  impulsionada por inovações tecnológicas e frequentes mudanças no mercado 
 mundial. As empresas são forçadas a fornecerem para seus clientes, além de preços  competitivos, produtos inovadores com os melhores níveis de qualidade, valor 
 agregado, rapidez e flexibilidade no atendimento. Neste contexto as organizações  dependem de um sistema de avaliação de desempenho que viabilize o gerenciamento do negócio. Este estudo apresenta uma proposta de implantação de  indicadores de desempenho aplicáveis ao perfil de uma indústria de termoplásticos  do Pólo Industrial de Manaus (PIM). O roteiro aqui proposto preconiza a viabilização  e implantação de indicadores, compreendendo a constituição dos mesmos e a verificação de sua eficácia no atingimento dos objetivos e metas identificadas no  planejamento estratégico da organização. O processo metodológico é baseado na 
 revisão bibliográfica e na pesquisa de campo realizada através do mapeamento do  processo. Os procedimentos e registros da produção são analisados a fim de 
 identificar os indicadores relevantes relacionados aos objetivos e metas da  produção. Como produto deste trabalho, gera-se o roteiro de desenvolvimento e um 
 conjunto de dezesseis (16) indicadores de desempenho, eleitos pela equipe de  implantação e gestores dos processos como os mais representativos para a 
 organização. Estes Indicadores são constituídos, validados e utilizados pela  organização como instrumento na obtenção das metas e objetivos planejados para  atingir o nível de competitividade requerida pelo mercado globalizado. Os resultados 
 apurados evidenciam os ganhos auferidos pela organização e a sua evolução no processo de melhoria contínua, reafirmando a importância do uso dos indicadores e credenciando o roteiro utilizado para aplicação em outras organizações.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção},
 	note = {Faculdade de Tecnologia}
}