@MASTERSTHESIS{ 2011:1626571030,
 	title = {Uma pesquisa sobre a influência dos aspectos humanos em programas de melhoria de processo de software},
 	year = {2011},
 	url = "http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2967",
 	abstract = "Diversos fatores podem influenciar o sucesso de um programa de Melhoria de
 Processo de Software (MPS). Os resultados de pesquisas anteriores mostram que vários
 desses fatores são de natureza humana e social. Por esta razão, é importante analisar os
 aspectos humanos envolvidos a fim de obter uma maior compreensão da influência destes
 em um programa MPS. Esta dissertação apresenta uma pesquisa sobre a influência dos
 aspectos humanos em Programas de MPS. Neste trabalho são analisados os principais
 resultados de uma pesquisa qualitativa conduzida em três diferentes fases para analisar
 quais fatores tiveram maior influência do ponto de vista dos colaboradores das
 organizações. O objetivo final é aprofundar a compreensão dos aspectos humanos que
 podem influenciar um programa de MPS com a finalidade de auxiliar no sucesso de futuros
 programas de melhoria.",
 	publisher = {Universidade Federal do Amazonas},
 	scholl = {Programa de Pós-graduação em Informática},
 	note = {Instituto de Computação}
}