%0 Thesis
%T A aplicabilidade da Gestão da Qualidade Total no serviço público: um estudo voltado à criação do Sistema Integrado de Gerenciamento Documental (SIGD) na Secretaria Municipal de Educação de Manaus
%U http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5154
%I Universidade Federal do Amazonas